埼玉県幸手市、白石工務店さん、協力業者会、見学。

 

今日は孝平専務とW更新します。
もう一つの記事は → LEMURE(レミュー) L型キッチン

土曜日、当社の次の協力業者会の為、勉強に行って来ました。

マラソン仲間として、仲良くさせてもらっている白石工務店さん。
先の日曜日も一緒に走りました。 
串田店長のブログは コチラ → 上尾マラソン2016 結果は!?

↓  砂川町お客様宅16:25発 → 4キロを自転車で疾走 → 16:45の電車に飛び乗り、
無事、シュールな東武線の幸手駅に18:11到着。 
木造駅舎、元鉄道オタクにはたまらない。15193476_1089836427800990_8572306141607887558_n
からタクシーで、またまたシュールな公民館着・・・(失礼、立川もおんなじです)
得意のギリギリセーフです。
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↓ 前日に参加を決めたのに、きちんと席札まで用意いただき恐縮!
  書道の師範 である、奥様真由美さんのきれいな字、
  あ、もらってくるの忘れてしまいました~ すみません、真由美さん。
  真由美さんの傑作のブログは → 今日の怒り爆発!な出来事。

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18:30の開始時刻には、全員着席! 
意識の高さに脱帽! です。
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↓ 白石社長のあいさつからスタート。
  お客様から、業者さんがすごく良いね! と褒められると。
  業者さんをほめておられました。

そう言えば、当社の会長も、いつも褒めていますね~

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 実は、この後グループ討議で一緒になったクロス屋さん。
すごく意識高いな~ って感心してたんですが、 帰りの電車の中で白石社長のブログを
見返してみていたら、クロス屋さんが道路の泥掃除をしてくれたって記事が。

あの業者さんだったのか~ 納得! 
また、ゆっくり話してみたいって思いました!

いや、うちのクロスやってくれている温井さんも負けていない!
ね、温井さん!

諸連絡や、お願いの後は、
マナー研修のビデオ、
”立場が変われば見方が変わる”
お客様ヨシ! 職人さんヨシ! 会社ヨシ!

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久しぶりに、こういったビデオ見ました。

・お客様がいる前で、携帯は×、休憩中にかけなおすか、車の中でするか、
 特に他の現場の話はNG。 

・図面が大事にされていない、床に投げてあってホコリだらけ・・・
 家も大事にしてくれないのではないか・・・・

・材料が外にずっと置きっぱなし・・・・ 
 雨に濡れてもそのまま使われてしまうのか・・・・

・玄関が泥で汚れている
 どうせタイルで仕上げるから→工務店側の考え。  お客様は、気にしている。

・スリッパが重ねて置いてある
 →汚れたスリッパをはくの? 底面を合わせて欲しい。

・自分はやっている。
 →人に認めてもらって初めてやっていることになる。
などなど、

当社でも、反省しなければならないことがたくさん出てきました。
”マナーは良い方” と少なからず思っていた自分が恥ずかしくなりました。
襟をただし、”もっと良く” なるよう、あきらめずにお願いし続けて行こうと思えました。

後半には、 お客様アンケートでお褒めの言葉をもらった業者さんを表彰! 15230617_1089836404467659_4365650194735628349_n   

 

いつもは2時間ほどされるそうですが、
この日は1時間40分で終了。

なんとこの日は、忘年会 
ずうずうしくも参加させてもらいました。

↓ クジャク と シロクマ が強烈なインパクトを醸し出すお店で。
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 ↓  ひとりひとり前に出てきてもらって、 ”今年を漢字一文字で表すと・・・” 
   をしゃべってください
   なんて、無茶なお題にも、全員そつなく答えるすごさ。
   数時間でしたが、関心しすぎて、得るものがたくさんありました。
  

  無理して、幸手まで行ってよかったです。

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泊まっていきなよ、と白石社長と串田店長に言っていただきましたが、
翌日、6年ぶりの 「健康診断」 だったので、珍しく帰ってきましたヨ。

白石工務店の皆様、
突然のお願いにも関わらず、参加させていただいてありがとうございました!
ますます、幸手が好きになりました!
4月のマラソンにはもちろん参加しますのでよろしくお願いします!
大工見習のムーちゃんと、一緒に走れるのを楽しみにしています!

毎月、第2土曜日13:30~は
“家づくり教室 in ハヤコウ”
次回は、12/10(土) 13:30~

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埼玉県幸手市、白石工務店さん、協力業者会、見学。” への3件のコメント

  1. ピンバック: 協力業者会&忘年会 | 店長ブログ

  2. 羽山さん、お越し頂いてありがとうございました。
    やってはいけないと思いながら・・・「詳細は羽山さんのブログ見てね」の禁じ手を使ってしまいました(汗)お許しください。

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